Корзина
35 отзывов
+380939159316
+380939159316
+380939159316
+380
93
915-93-16
Viber, WhatsApp
+380
67
799-07-80
+380
95
116-84-24
УкраинаКиев
График работы

Условия возврата/обмена товара

Уважаемые клиенты интернет-магазина porazmeru.com. Хотим ознакомить Вас с условиями возврата или обмена товара, приобретенного у нас.

Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения ОБМЕНЯТЬ товар, купленный в нашем магазине, НА АНАЛОГИЧНУЮ МОДЕЛЬ, если Вы при покупке ошиблись с размером. Обмен товара проводится, если:

  • он не использовался;
  • сохранён его товарный вид;
  • потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • имеется расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром (У Вас должен сохраниться номер ТТН от Новой Почты, данные подтверждающие оплату товара (чек, скриншот приложения Приват24)

Внимание! Товары, которые не подлежат обмену или возврату, а именно, касательно продукции на нашем сайте, это:

  • нижнее белье;
  • купальники;
  • перчатки;
  • колготы и носки.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя (если товар без брака). Также если Вы при отправке возврата укажете "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Внимание! Помните, что при съемке используется специальное освещение, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому, уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному), а также, может немного отличаться принт и гипюр. Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, так как это не стационарный магазин и ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕТ, так как все поставки осуществляются под каждого клиента индивидуально.

Если товар пришел бракованный, Вам необходимо в кратчайшие сроки связаться с нами и предоставить документ удостоверяющий покупку (чек/скриншот приложения Приват24, ТТН Новой почты), фото товара в месте брака (Обязательно). В случае если брак будет подтвержден, мы обменяем Вам товар или вернем деньги. В случае брака расходы на доставку товара мы берем на себя.

При заказе товаров стоит учитывать, что если продукция куплена в период акций и распродаж, возврат и обмен не распространяется (только в случае производственного брака). 

Мы всегда рады помочь Вам! Чтобы максимально исключить возможность несоответствия размера - ознакомьтесь с таблицей размеров и загляните в описание товара. Мы стараемся дать основные замеры по каждому изделию. Более подробную информацию по продукции, Вы можете уточнить у нашего менеджера по телефону, а также получить консультацию по интересующей Вас модели, указав свои параметры OГ-ОТ-ОБ.

 

С уважением, интернет-магазин porazmeru.com